Conoce y disfruta los servicios de Amagua

En Ecuador específicamente en la quinta urbe más grande y poblada, Cantón Samborondón, funciona la compañía de economía mixta Aguas de Samborondón. Esta es conocida principalmente como Amagua. Por lo tanto, los servicios de Amagua son básicamente surtir agua potable y encargarse del alcantarillado. Esta empresa opera en la parroquia La Puntilla y en La Aurora del Cantón Daule.

De esta manera, la empresa encargada de proveer el agua potable es International Water Services (Guayaquil) Interagua. Mientras que Amagua es la que efectúa los mantenimientos, asesora, diseña, construye y también conserva las instalaciones intradomiciliarias. Por otro lado, la labor del alcantarillado sanitario comprende el tratar las aguas servidas, limpiar los pozos sépticos y controlar los procesos biológicos de las plantas de tratamiento.

¿Cuáles son los servicios de Amagua?

Servicios Urbanísticos

Amagua con la intención de garantizar la calidad de sus servicios, lleva a cabo cada uno de sus proyectos siguiendo determinadas etapas; tales como: proyectos urbanísticos, factibilidad del agua potable, aprobación de diseños sanitarios e inspección y recepción de obras.

1.Proyectos Urbanísticos

Tu derecho a recibir agua potable se asignará una vez que cumplas todos los requisitos; y también cuando tengas conocimiento de las normas y especificaciones técnicas para que puedas acatarlas.

2. Factibilidad del agua potable

Antes que nada esta etapa se trata básicamente del estudio y la evaluación de la capacidad y los recursos que se requieren para proporcionar el servicio. Así como también evalúa todo el proceso del alcantarillado para el proyecto urbanístico.

¿Cuáles son los requisitos?

• Solicitud para factibilidad del servicio, la cual debe ser presentada bajo el formato de Amagua.
• En el caso de personas naturales, copia de escritura, cédula de identidad y certificado de votación.
• Para personas jurídicas, copia de la constitución de la empresa, Registro Único de Contribuyentes (RUC), inscripción del nombramiento y vigencia del representante legal.
• Copia del plano del anteproyecto (en formato físico y digital), en el cual se vea reflejada la ubicación geográfica de la urbanización.
• Consignar las memorias de notas técnicas del cálculo de la demanda que posiblemente tendrá de agua potable; descripción del sistema de tratamiento residual que va a ejecutar o del que ya existe; descripción del lugar de descarga del sistema pluvial.
• Certificado de aprobación del anteproyecto expedido por el G.A.D de Samborondón.

3. Aprobación de diseños sanitarios

En primer lugar, esta etapa consiste en revisar todos los requerimientos de diseño de la instalación sanitaria. Por supuesto, la revisión se efectúa de acuerdo a las normas y especificaciones que determinan los servicios de Amagua.

¿Cuáles son los requisitos?

• Solicitud que apruebe los diseños sanitarios, los cuales deben estar en formato de Amagua.
• Sistemas contra incendios.
• Plano de ubicación, el cual debe estar aprobado y acreditado por el Cuerpo de Bomberos.
• Permiso ambiental expedido por la autoridad correspondiente.
• Hacer cumplir el DC_G3 de las normas y especificaciones técnicas que demanda Amagua.
• Presentar el presupuesto de las obras de infraestructura sanitaria, las estaciones de agua potable y la planta de tratamiento de las aguas residuales.

4. Inspección y recepción de obras

En cuanto a esta etapa, Amagua verifica el cumplimiento del diseño sanitario y de las normas y especificaciones técnicas.

¿Cuáles documentos debo consignar?

• Solicitud de inspección y recepción de obras en formato Amagua.
• Tabla que refleje el resumen de longitud de redes por diámetro; es decir, AAPP, AASS, AALL. Así como también, el número de accesorios que haya utilizado; por ejemplo: codo, unión, niveles, etc. Cabe destacar que esta debe presentarse en el formato de Amagua.
• Planos definitivos de los sistemas de redes; la estación de bombeo; la planta de tratamiento de las aguas; los detalles de cortes; los perfiles; niveles; etc. Este requisito debe presentarse en formato físico y digital, elaborado de acuerdo a lo establecido por Amagua.
• Manual operacional y de mantenimiento de la planta de aguas residuales, la estación de bombeo de aguas servidas y AAPP.
• Catálogo de equipos eléctricos.
• Permiso ambiental expedido por el organismo correspondiente.
• Certificación de no poseer obligaciones pendientes con la autoridad ambiental competente.

¿Cuáles pruebas debo presentar?

• Inspección in – situ con el propósito de comprobar de manera presencial la veracidad de los planos. También se identificarán las observaciones de infraestructura de obra civil en los sistemas sanitarios.
• Verificación de los diámetros de la obra y pendientes en redes de alcantarillado.
• Diagnóstico del circuito cerrado de televisión, por supuesto, tomando en cuenta la longitud de la red de alcantarillado.
• Revisión general del circuito del agua potable. Cabe destacar que se inspeccionará con cautela las áreas no medidas, las guías directas y las posibles fugas.

Información adicional

Para comenzar, ten en cuenta que en la página web de Amagua puedes encontrar mucha información sobre la empresa, sus servicios, noticias y sus proyectos. Sin embargo, cabe destacar que este portal no solo es informativo, sino además permite solicitar servicios, realizar pagos, consultar saldo de tus planillas, actualizar datos, emitir facturas electrónicas y hacer recomendaciones.

Operaciones a ejecutar en servicios de Amagua

En primer lugar, aparece el apartado de solicitud de servicios. En el cual puedes elegir entre instalación de guía y medidor de agua potable, cambio de propietario, independización y guía del medidor, cierre provisional o definitivo del servicio, reconexión del servicio y reubicación del medidor. El portal de pagos te solicitará la siguiente información, número de inmueble, tu dirección de correo electrónico y el medio que utilizarás para cancelar. Mientras que la consulta de saldo de tus planillas es un proceso rápido, fácil y sencillo; debido a que únicamente solicitan el número de su inmueble para ingresar y conocer el monto total.

Por otro lado, para la actualización de datos necesitas ingresar el número de tu inmueble y la ciudadela correspondiente. Así mismo, en el apartado de facturación electrónica te pedirán tu usuario y contraseña. Para terminar, está la sección de recomendaciones. Esta empresa de economía mixta se encarga de todo lo relacionado con el agua potable y el alcantarillado de una ciudad importante del Ecuador. Por lo tanto, debido a sus diversas actividades tienen a Inassa como su casa matriz; la cual tiene gran trayectoria gestionando el ciclo integral del agua.