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El servicio de pedidos en línea y de entrega a domicilio, que ahora incluye el pago en línea y más información sobre los productos, se ampliará a todos los economatos de los Estados Unidos a finales de año y, poco después, a las tiendas del extranjero.
«Hemos aprendido mucho sobre lo que nuestros clientes quieren durante nuestro despliegue inicial de 11 tiendas en los últimos dos años, y gracias a las recientes innovaciones en nuestra plataforma de comercio electrónico hemos hecho enormes mejoras en el servicio y la interfaz de usuario que los clientes esperan en el entorno minorista de hoy», dijo Bill Moore, director y CEO de la Agencia de Comisarios de Defensa. «Vamos a ofrecer este gran servicio a todos los economatos lo antes posible».
«Quizá la mejora más significativa sea el pago en línea», añadió Moore. «Usted hace su pedido y paga en línea, y luego es simplemente una cuestión de conducir hasta el área de entrega en la acera de su comisario para que sus comestibles sean cargados en su vehículo – es un proceso racionalizado que nuestros clientes esperan en esta era de la información.»
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Tener dinero para vivir en la prisión federal es esencial. Aunque se puede sobrevivir sin él porque las necesidades básicas las proporciona el BOP, no sería una experiencia agradable. Los reclusos tienen que comprar cada mes todo tipo de artículos, desde la higiene personal (jabón, pasta de dientes y desodorante), pasando por la ropa (zapatillas, pantalones cortos de gimnasia y camisetas), hasta los servicios de comunicación (llamadas telefónicas, correos electrónicos y sellos postales). Estos artículos están disponibles en el economato, pero cuestan más o menos lo mismo que se paga al por menor, la mayoría de las veces más. Puede resultar caro.
Los fondos para cada recluso están disponibles a través del Sistema Informático de Fondos Limitados para Reclusos (TRULINCS). Se trata de un sistema electrónico de gestión de fondos que permite a los reclusos disponer de fondos para comprar artículos del economato, utilizar el teléfono, el correo electrónico y, cuando sea necesario, pagar la restitución.
Los reclusos deben presentarse en la prisión con aproximadamente 500 dólares. Los fondos son necesarios para conseguir muchos artículos no recurrentes, como zapatillas de deporte, una radio (necesaria para ver la televisión), un reloj y algo de ropa para hacer ejercicio. El dinero se toma en el momento de la entrega y se le dará un recibo. Los fondos deberían aparecer en tu cuenta de TRULINCS en uno o dos días.
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