Cuáles son las principales variables del Marketing Mix

Cuáles son las principales variables del Marketing Mix

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Sabemos que el mundo del marketing es sumamente complejo, pero también bastante necesario para lograr los objetivos para el desarrollo de tu negocio. En la actualidad, hay un término en particular que ha llamado la atención de quienes forman parte de este fascinante mundo y que ha sido utilizado como mecanismo para optimizar las estrategias de promoción de un producto o servicio: Marketing Mix.

¿Has escuchado hablar de Marketing Mix alguna vez desde que te has iniciado en toda esta vorágine? Si tu respuesta es negativa, entonces has llegado al lugar indicado porque te explicaremos de forma clara y sencilla qué es, para qué sirve cuáles son sus principales variables.

¿Qué es el Marketing Mix?

Básicamente son las acciones que una empresa ejecuta en conjunto para impulsar un determinado producto. Se le llama Marketing Mix porque su desarrollo requiere justo de la combinación de cuatro importantes variables, conocidas como las 4P del Marketing.

Estas son producto, distribución, precio promoción, las cuales traducidas al inglés son product, place, price promotion, respectivamente. Su correcta aplicación garantizará el lanzamiento de un producto o servicio que cumple con los estándares de calidad para satisfacción de los clientes.

Lista de variables del Marketing Mix

Jerome McCarthy fue el precursor de este concepto tan particular. Habló de él por primera vez en la década de los 60 en su libro Basic Marketing. A Managerial Approach, lo que años más tarde se convertiría en todo un suceso gracias a sus variables, las cuales enlistaremos y explicaremos a continuación.

  • Producto o servicio (product): Es uno de los elementos más característicos dentro del Marketing Mix. Su principal objetivo es satisfacer las necesidades del cliente objetivo. Influyen algunos factores imprescindibles como diseño, garantía, efectividad packaging.
  • Precio (price): Es otra de las variables del Marketing Mix, pero a la hora de fijar el monto de venta definitivo hay que considerar una serie de factores: demanda competencia. El precio también puede variar en función de ciertas promociones, las cuales duran un tiempo determinado.
  • Distribución (place): Es el mecanismo mediante el que cualquier producto o servicio llega a manos de los clientes. Para que sea realmente efectivo es necesario ajustarse a algunas estrategias preestablecidas como la intensiva (llegar a la mayor cantidad de puntos de venta disponibles), selectiva (llegar a puntos de ventas específicos a través de clientes escogidos por alguna razón en especial) y/o exclusiva (posicionar el producto en establecimientos determinados, con carácter de exclusividad, para un público en especial).
  • Promoción (promotion): No es más que dar a conocer sobre la existencia de un producto o servicio, por lo que se utilizarán los canales necesarios para llegar a la mayor cantidad de personas o clientes particulares. La promoción, a través de estrategias de comunicación, se puede desarrollar mediante publicidad tradicional, medios masivos de comunicación, E-mail marketing, redes sociales, entre otras.

Pero, ¿qué son las 7P?

Las teorías impulsadas por Jerome McCarthy han ido evolucionando con el tiempo y adaptándose a las nuevas necesidades. Por esta razón, los gurús del marketing han añadido nuevas variables (tres para ser exactos), las cuales han cubierto los requerimientos más avanzados de los consumidores, obteniendo un éxito enorme.

A día de hoy, se puede decir que este conjunto de acciones están comprendidas por 7 elementos (y no 4 como se sabía desde un principio). Las nuevas estrategias están diseñadas para replantear algunos puntos claves en empresas que desean mejorar sus procedimientos para que su comercialización no se vea afectada.

  • Producto (product): En esta oportunidad, se hace referencia a la forma en la que se van a desarrollar los productos o los servicios.
  • Distribución (place): Se basa en hallar nuevas maneras de distribuir los productos o servicios para que lleguen a manos de los clientes.
  • Personas (people): Está directamente relacionado con las personas, con sus competencias y habilidades para el desarrollo de las variables del marketin mix.
  • Evidencia física (physical evidence): Básicamente, es la evidencia que ofreces al cliente para que termine confiando en ti y en tu producto. Estas pueden ser oficinas físicas, personal capacitado para atender a cualquier necesidad y/o página virtual con interfaz sencilla, fácil navegación perfectamente organizada.
  • Precio (price): Básicamente, es cómo se pueden sustituir los modelos de precio.
  • Promoción (promotion): Cómo es posible que se sustituya o se mejoren los preceptos del marketing mix en los respectivos canales de comunicación.
  • Proceso (process): Permite un análisis exhaustivo de los procesos aplicado para que tu producto o servicio llegue de forma exitosa al cliente. También identifica aquellas barreras que limitan un procedimiento efectivo, a fin de tomar las medidas necesarias para mejorar.

Seguramente te estarás preguntando cuál es la estrategia de marketing más efectiva. Puedes decantarte por la de 4P o 7P de acuerdo a las características de tu negocio, los objetivos que tienes planteado a mediano y largo plazo, y los asuntos que necesites solventar.

4P vs 4C, ¿cuál es la diferencia?

Pero el marketing mix también ha cambiado de tendencia a medida que pasa el tiempo, generando nuevas herramientas de trabajo para optimizar las estrategias. Las nuevas categorías de este tipo de marketing están más enfocadas al consumidor, por lo que han sido denominadas 4C. Estas son:

  • Cliente (consumer): Las empresas analizan el comportamiento del ciente (no del producto), con la intención de diseñar un artículo o servicio ajustado a sus necesidades.
  • Coste (cost): Se evalúa cuánto cuesta la comodidad y la satisfacción de un cliente determinado, no el precio de venta de un producto.
  • Comodidad (convenience): Esta variable está enfocada en garantizar la mayor suma de comodidad al cliente, pues en lugar de pensar en la distribución se enfocan en escoger el canal más oportuno para hacer llegar las estrategias diseñadas.
  • Comunicación (communication): En lugar de la promoción, la comunicación efectiva es el pilar fundamental por su carácter de bidireccional, lo que asegura la retroalimentación del cliente objetivo a través de los canales indicados.

¿Cuál es la función del Marketing Mix?

Uno de los objetivos es hallar la llave perfecta para que funcione el Marketing Mix. De esta manera, el negocio podrá obtener grandes ventajas frente a sus más cercanos competidores. A la vez, garantizas lo siguiente:

  • Clientes satisfechos.
  • Ganas la percepción de productos de valor.
  • Mantienes una distancia prudencial de la competencia.

 



Redactor independiente con experiencia en varios medios digitales de LATAM. Te explico paso a paso tramites e información del día a día en este blog de Ecuador.