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¿Cómo consultar la planilla de Interagua?

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La reconocida y poblada ciudad portuaria de Ecuador, Guayaquil, cuenta con los servicios que ofrece Interagua. Siendo una compañía líder en surtir agua potable y brindar alcantarillado pluvial y sanitario. Por lo tanto, además están encargados de cobrar el dinero de estos servicios. Por esta razón, en este artículo te mostraremos el paso a paso para consultar la planilla de Interagua.

En primer lugar, es importante mencionar que en la planilla encontrarás cada consumo de agua que hayas hecho. De la misma manera, en ella te informarán acerca de los últimos pagos y brindan la posibilidad de imprimir el documento. Igualmente, la plataforma en línea de Interagua ofrece la opción de cancelar los pagos pendientes a través de tus tarjetas de crédito.

¿Qué información contiene la planilla de Interagua?

Planilla de Interagua

  1. Número de contrato.
  2. Datos del propietario de la cuenta.
  3. Dirección del lugar de residencia.
  4. Fecha anterior a la que debes cancelar.
  5. Monto total de la factura.
  6. Distintas tasas municipales como aseo y recolección de basura.
  7. Total del consumo de agua hasta la fecha de facturación.

¿Dónde puedo consultar esta planilla?

  1. Vía online a través de la página oficial de Interagua, específicamente en la sección de “Trámites en línea”.
  2. Mediante Call Center al número 134. Al ser contestada tu llamada, solo debes proporcionar tu identificación y la información que necesitas. Este servicio está disponible todos los días, las veinticuatro horas. De igual manera, puedes utilizar este número para presentar tus quejas y denuncias.

Paso a paso para consultar la planilla de Interagua

  • Antes que nada, debes ingresar a la página web de Interagua. Entra aquí para acceder a la plataforma oficial. Una vez dentro, ubica en la parte superior derecha la sección “Trámites en línea” y selecciónala.Trámites en línea
  • Luego, de las opciones que aparecen, debes seleccionar “Iniciar sesión”. En la nueva ventana se mostrarán dos apartados “Tengo una cuenta” y “Quiero crear una cuenta”; allí debes seleccionar la opción que te corresponda.Iniciar sesión para planilla de Interagua
  • En consecuencia, si ya tienes una cuenta solo debes introducir tu usuario y contraseña. En cambio, si eres nuevo debes crear una cuenta. Selecciona la opción “Quiero crear una cuenta” y allí introducir los datos que te solicitan. Estos son los datos que solicitan: cédula de identidad, nombres, apellidos nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña y pregunta matemática.crear cuenta para planilla de interagua
  • Después de crear tu cuenta, solo debes volver a la ventana anterior e iniciar sesión. De esta manera, una vez dentro puedes efectuar los trámites que desees y obtener cualquier información.
  • Por último, debes seleccionar la opción “Consultar” y de esta manera aparecerán todas las planillas de la compañía.
  • Por otro lado, si deseas imprimir esta planilla, basta solo con pulsar al mismo tiempo las teclas “Ctrl” y “P”.

Valores que incluye la planilla

En primer lugar, debes saber que la planilla de Interagua cobra y contiene los valores de los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y alcantarillado pluvial. Por ello, el agua potable se calcula de acuerdo a los rangos de consumo. Las cifras van desde treinta y dos céntimos hasta casi cuatro mil dólares.

Por otra parte, está el alcantarillado que este valor corresponde al ochenta por ciento del monto facturado en el concepto de agua potable. El valor de este servicio es mensual y cubre los costos de comercialización. Gastos que son cobrados en función del diámetro del abastecimiento del consumidor. De esta manera, el monto total comprende la sumatoria de estos servicios que ofrece la compañía Interagua.

¿Cómo cancelo pagos pendientes de mi planilla de Interagua?

Dólares

El pago de los servicios de Interagua puedes hacerlo de dos maneras: personalmente en una entidad bancaria o vía Internet mediante tus tarjetas de crédito. Las entidades bancarias que están disponibles para recibir estos pagos son el Bolivariano, Machala, Guayaquil y la red Banco del Barrio, Pacífico y su red Puntomático, Pichincha y la red Mi Vecino. De igual manera, existe la posibilidad de pagar mediante otros métodos como Servipagos, Wester Unión y Facilito.

Por otro lado, existe la posibilidad de cancelar el servicio a través de la plataforma en línea. Por supuesto, con la utilización de tus tarjetas de crédito. No obstante, también existen excepciones para pagar con tu cuenta corriente desde tu apartado personal. Si tu opción para cancelar es esta, debes dirigirte primero a una oficina de Interagua para llenar el formulario correspondiente.

Información sobre las oficinas de Interagua

Oficina

  • Agencia Centro: Coronel y Maldonado.
  • Agencia Atlas: Calle Justino Cornejo, avenida Francisco de Orellana y Urrantia; edificio Torres Atlas – Torre A.
  • Agencia Parque California: Centro Comercial Parque California uno, kilometro once y medio, vía Daule.
  • Agencia Posorja: Calle Cacique Tomalá entre Juan Colan y calle Gutierrez Chaguay.
  • Agencia Tenguel: Calle Víctor Hugo Flores junto al Hospital San Francisco.

En cuanto al horario de atención, se atiende de lunes a viernes. Trabajan desde las siete y media de la mañana hasta las cinco de la tarde. Mientras que los sábados laboran de nueve de la mañana a una de la tarde.

Información de interés

A continuación te revelaremos una información que puede facilitar tu vida. Por supuesto, si eres un adulto mayor o un ciudadano que presente alguna discapacidad. Para esta población existe la solicitud de exoneración en la planilla de agua de la compañía.

Requisitos para recibir la exoneración

  • En el caso de ser un adulto mayor, el cliente debe ser persona natural y tener igual o más de sesenta y cinco años de edad.
  • Para los ciudadanos que presenten alguna discapacidad, únicamente para personas naturales que consignen una copia del carnet del Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades (Conadis). Cabe destacar que esta excepción la reciben los clientes que tengan treinta por ciento o más grado de discapacidad.
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